Tại XeTaxiDien.com, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không chỉ mang đến dịch vụ taxi điện an toàn, tiện lợi mà còn cam kết phục vụ khách hàng với thái độ tận tâm, chuyên nghiệp.
1. Hỗ trợ khách hàng 24/7
-
Hotline và Zalo hỗ trợ: 0564 379 379 hoạt động liên tục 24/7.
-
Tiếp nhận nhanh chóng các yêu cầu đặt xe, hỗ trợ thay đổi lộ trình, giải quyết sự cố hoặc góp ý từ khách hàng.
2. Giải quyết khiếu nại minh bạch
-
Mọi phản ánh, khiếu nại của khách hàng được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận.
-
Cam kết kiểm tra, xác minh và phản hồi kết quả rõ ràng, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
3. Chương trình khách hàng thân thiết
-
Tích lũy điểm thưởng cho mỗi chuyến đi, quy đổi thành giảm giá hoặc quà tặng hấp dẫn.
-
Ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng đặt xe thường xuyên, khách hàng doanh nghiệp.
4. Khảo sát và nâng cấp dịch vụ định kỳ
-
Thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng định kỳ để không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ.
-
Cập nhật tính năng mới, nâng cấp trải nghiệm đặt xe nhằm phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
-
Cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân, lịch sử di chuyển và dữ liệu giao dịch của khách hàng.
-
Chỉ sử dụng thông tin khách hàng để phục vụ mục đích liên hệ, chăm sóc và nâng cao chất lượng dịch vụ.
XeTaxiDien.com – Tận tâm trên từng hành trình, đồng hành cùng sự hài lòng của bạn!
